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코로나는 '앞으로 이렇게 변할 것이다'라는 전문가들의 예측을 10여년 앞당기고 있다고 합니다. 언택트가 일상이 되고 있는 이 때,
언택트 트렌드에 맞춰 매장에 갈 필요 없이 집에서 향을 맡아보고 향수 구매 결정을 할 수 있는 시대가 되었습니다.
신세계인터내셔날의 유러피안 럭셔리 브랜드 바이레도(BYREDO)가 신제품 향수 ‘릴 플레르(Lil Fleur)’를 구매하는 고객에게 무료 시향과 반품을 할 수 있는 ‘언택트 키트’를 제공하고 있다고 하여 저도 서둘러 참여하여 보았습니다.
제품을 시향한 후 구매를 원치 않을 경우, 본품 및 사용하지 않은 샘플, 사은품을 반품하면 왕복 배송비 5천원을 SI 포인트 5천점으로 돌려주고 있었는데요, 배송은 2일 정도 걸렸습니다.
이미 바이레도는 6월 초, 온라인상의 설명이나 이미지만으로는 향수에 담겨 있는 다양한 향과 노트의 변화를 느낄 수 없다는 한계를 극복하기 위해 언택트 시향 행사를 기획했고, 큰 호응을 얻었다고 합니다.
온라인은 시향이 어려워 향수를 구매하기가 불편했는데, “샘플 시향으로 긴 시간 동안 잔향까지 확인한 뒤 구매를 결정할 수 있어서 너무 좋다” 등의 긍정적인 피드백을 받은 바이레도는 앞으로도 언택트 시향 마케팅을 함께 진행할 예정이라고 합니다.
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